铁路部门推出更多便民惠民举措
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本文转自:四川日报
本报讯(四川日报全媒体记者 王眉灵)记者从中国铁路成都局集团公司获悉,今年春运期间,铁路部门将推出更多便民惠民举措。
票务服务方面,四川全省121个办理客运业务车站在全面实施电子客票业务基础上,还提供人工窗口售票;全面免除补票手续费,旅客办理列车补票、到站补票,不再收取补票手续费。除电子客票外,到站补票、列车补票、电话订票等环节全面实施电子化;已上车旅客,在列车上扫描“铁路畅行码”,填报补票需求,即可办理补票服务。动车组“铁路畅行”扫码服务扩面,除市域铁路外的动车组将全部实现“铁路畅行”扫码服务,旅客可通过扫码查询列车正晚点信息、运行位置、接续车次、交通接驳等信息。
成都局集团公司在既有的成都东、重庆北、重庆西、贵阳北4个车站可通过12306网络订餐基础上,还将增加达州站作为网络订餐车站。同时,在国铁集团12306网站统一公布的成都东、重庆北、贵阳北、重庆西、贵阳、贵阳东、广元7个便捷换乘车站的基础上,结合各站客流需求和硬件条件等实际,在达州、内江北、绵阳、德阳、江油、铜仁南、遵义、毕节8个车站试点推行站内便捷换乘。
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